Veelgestelde vragen

Zijn de iPhones bij Mohez echt getest

Ja, elk toestel wordt door ons professioneel getest op alle functies zoals scherm, camera, batterij, speakers en connectiviteit. Je ontvangt altijd een gecertificeerd toestel.

Wat betekenen de verschillende condities?

Wij gebruiken duidelijke condities: Uitstekend betekent vrijwel geen gebruikssporen, Goed betekent lichte krasjes zichtbaar bij fel licht, en Redelijk betekent zichtbare gebruikssporen maar volledig functioneel.

Hoeveel garantie krijg ik?

Alle toestellen komen met 24 maanden garantie en je hebt 30 dagen bedenktijd. Gaat er iets mis? Wij lossen het op.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Niet tevreden? Stuur het toestel gratis retour en je krijgt je geld terug.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Wij versturen je bestelling binnen 1-4 werkdagen. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.

Is het toestel ontgrendeld?

Ja, alle iPhones bij Mohez zijn volledig ontgrendeld en werken met elke Nederlandse provider.

Wat zit er in de doos?

Je ontvangt de iPhone met een compatibele oplaadkabel. Accessoires zoals oordopjes of lader zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Kan ik betalen in termijnen?

Ja, via Klarna kun je in 3 termijnen betalen zonder rente. Kies Klarna bij het afrekenen.

Wat als mijn iPhone niet werkt na ontvangst?

Neem direct contact met ons op via WhatsApp of e-mail. Wij zorgen voor een snelle oplossing — reparatie, omruiling of terugbetaling.

Bevat de iPhone nog gegevens van de vorige eigenaar?

Nee, elk toestel wordt volledig gewist en teruggezet naar fabrieksinstellingen voordat het wordt verzonden. Je start altijd met een schone iPhone.

Kan ik ook een iPhone inruilen bij Mohez?

Neem contact met ons op via WhatsApp voor de mogelijkheden. Wij kijken graag samen met je naar een eerlijke inruilprijs.

Heeft de iPhone nog een origineel Apple serienummer?

Ja, alle iPhones bij Mohez hebben een origineel Apple serienummer. Je kunt dit zelf controleren op de Apple website om de specs en garantiestatus te verifiëren.